Tak pracujemy

Jesteśmy w całej Polsce

W naszej firmie pracuje ponad 3500 osób, średnia wieku pracowników to 33 lata. Główna siedziba Spółki Polkomtel znajduje się w Warszawie, poza tym posiadamy oddziały w dużych miastach na terenie całego kraju: Kielce, Łódź, Lublin, Białystok, Katowice, Kraków, Częstochowa, Bielsko-Biała, Rzeszów, Kalisz, Poznań, Wrocław, Zielona Góra, Gdańsk, Gdynia, Elbląg, Szczecin.

Piony Spółki:

Pion Prezesa - koordynuje i nadzoruje projekty strategiczne i rozwojowe realizowane w Spółce, kreuje i nadzoruje politykę i działania w zakresie Public Relations, odpowiada za politykę personalną i system wynagrodzeń w Spółce oraz zapewnia bezpieczeństwo zasobów firmy.

Pion Obsługi Klienta - odpowiada za kształtowanie i doskonalenie relacji z naszymi klientami, aby byli w pełni zadowoleni z naszych usług; sprawuje także nadzór nad funkcjami operacyjnymi technologii informatycznych wdrażanych w Spółce.

Pion Informatyki - odpowiedzialny jest za wsparcie informatyczne wewnątrz firmy i rozwój aplikacji telekomunikacyjnych.

Pion Marketingu i Zarządzania Relacjami z Klientem - odpowiada za przygotowanie założeń marketingowych, prowadzenie efektywnej komunikacji marketingowej oraz za rozwój produktów i usług dostosowanych do potrzeb naszych Klientów.

Pion Sprzedaży - odpowiada za sprzedaż usług Plus - począwszy od przygotowania założeń strategii pozyskania Klienta, poprzez pierwszy kontakt i ofertę, aż do finalizacji sprzedaży usług i produktów. Zarządza naszymi rynkami i bazą Klientów w celu jak najlepszego dopasowania oferty, która spełnia potrzeby zarówno Klienta korporacyjnego, jak i biznesowego, czy też Klienta rynku masowego; odpowiada za rozwój sieci sprzedaży.

Pion Techniczny zajmuje się projektowaniem, budową i rozwojem sieci telekomunikacyjnych oraz utrzymanie i konserwacje infrastruktury technicznej Spółki.

Pion Finansowy odpowiada za finanse i rachunkowość Spółki, koordynuje przygotowanie budżetu i biznesplanu, pozyskuje środki finansowe na dalszy rozwój.

Rozwój zawodowy i szkolenia

Polkomtel S.A. planuje nakłady na edukację, szkolenia i rozwój swoich pracowników, gdyż traktuje je jako niezbędną, potrzebną i dobrze skalkulowaną inwestycję. Departament Zarządzania Zasobami Ludzkimi dąży do tego, aby wszyscy członkowie naszej organizacji mieli odpowiednią wiedzę, umiejętności i doświadczenie umożliwiające im osiąganie sukcesów oraz pełne realizowanie się w pracy. Zapewniamy pracownikom sposobność osiągnięcia tego celu - badamy ich potrzeby, udostępniamy istniejące lub tworzymy adekwatne formy rozwoju kompetencji.

Uważamy, że uczenie się jest procesem trwającym całe życie, a pracownicy powinni uznać ten pogląd za swój i przejąć na siebie cześć odpowiedzialności za własny rozwój. Pracownicy Polkomtel S.A. mogą rozwijać swoje kompetencje poprzez następujące rodzaje szkoleń i programów rozwojowych:

wprowadzające: mają na celu zapoznanie nowych pracowników z firmą, jej strukturą, celami i planami rozwoju oraz wewnętrznymi zasadami obowiązującymi w organizacji,

funkcyjne: szczególnie ważne są szkolenia techniczne oraz informatyczne, które zapewniają pracownikom fachową wiedzę i umiejętności niezbędne do efektywnego wykonywania pracy, część szkoleń, seminariów i konferencji odbywa się za granicą. Szkolenia sprzedażowe oraz standardy obsługi Klienta kierowane są przede wszystkim do pracowników Pionu Sprzedaży i Pionu Operacyjnego oraz pracowników salonów firmowych. Mają na celu rozwijanie umiejętności budowania długofalowych relacji z Klientami i zwiększenie ich satysfakcji z oferowanych im rozwiązań,

doskonalące umiejętności zarządzania: jest to stały i ważny element rozwoju kadry menedżerskiej; szkolenia te stanowią wsparcie zarówno dla nowo mianowanych, jak i doświadczonych menedżerów,

rozwijające umiejętności interpersonalne: zwiększają indywidualną efektywność pracowników; częstymi szkoleniami tego typu są szkolenia w zakresie negocjacji, komunikacji i sztuki prezentacji,

integracyjne typu team-building: mają na celu usprawnienie komunikacji, zwiększenie identyfikacji pracowników z zespołem i z firmą oraz bliższe poznanie się pracowników; szkolenia te prowadzone są w bardzo atrakcyjnej formie z użyciem metod aktywnych, najczęściej na świeżym powietrzu,

nauka języka angielskiego: zajęcia odbywają się w grupach lub indywidualnie, poza godzinami pracy,

inne projekty rozwojowe: np. Coaching, Mentoring.

Dodatkowym atutem systemu szkoleniowego w Polkomtel S.A. jest możliwość dofinansowania edukacji na uczelni wyższej.

Oprócz tradycyjnych metod szkolenia, jako lider na rynku usług teleinformatycznych, oferujemy pracownikom możliwość uczestniczenia w szkoleniach multimedialnych na naszej wewnętrznej platformie e-learningowej. Są na niej dostępne szkolenia obowiązkowe oraz uzupełniające dla wszystkich pracowników oraz dla poszczególnych grup specjalistów.

Oferta szkoleń jest stale poszerzana i aktualizowana tak, aby jak najlepiej spełniać potrzeby pracowników oraz zwiększać efektywność ich pracy.

Naszym pracownikom oferujemy nie tylko pionową ścieżkę kariery, czyli związaną z promocją na wyższy szczebel w hierarchii firmy, ale również możliwość kariery poziomej, opartej na przenoszeniu pracownika do równoległego działu, co pozwala na rozwój w innych dziedzinach i zdobywanie nowych, cennych doświadczeń.

Warunki pracy

Jesteśmy firmą, która nie tylko zapewnia pracownikom rozwój kariery zawodowej, ale również stwarza dobre i przyjazne warunki pracy. W naszych wysiłkach skupiamy się na wielu aspektach polityki personalnej.

Staramy się, aby oferowany poziom wynagrodzeń był zgodny z rynkowymi tendencjami, adekwatny do kwalifikacji i doświadczenia pracowników, a także do jakości i nakładu pracy. Dbamy o zdrowie naszych pracowników, są oni uprawnieni do korzystania z opieki medycznej w nowoczesnych przychodniach. Dodatkowo mogą skorzystać z ubezpieczenia na życie.

Nasza działalność jako Mecenasa Kultury jest dedykowana nie tylko naszym klientom, ale również pracownikom. Nie zapominamy, że dobry pracownik powinien dbać o kondycję fizyczną, udostępniając szerokie możliwości korzystania z różnych form zajęć sportowych.